Условия возврата денежных средств

Настоящий документ определяет порядок отказа от услуг и возврата денежных средств за доступ к онлайн-курсу «Продажа собственного бизнеса».

1. Общие положения

1.1. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Новицкий Максим Александрович, ИНН 840100835970, ОГРНИП 314784722000148.

1.2. Услуга оказывается дистанционно в цифровом формате через личный кабинет платформы.

2. Когда услуга считается начатой

2.1. Доступ к курсу предоставляется после подтверждения оплаты.

2.2. Моментом начала оказания услуги считается предоставление доступа к платным материалам курса в личном кабинете.

3. Возврат до начала использования материалов

3.1. Если Заказчик оплатил курс, но не получил доступ к платным материалам, он вправе запросить возврат в полном объеме.

3.2. Для возврата необходимо направить обращение на email: info@alterainvest.ru с темой «Возврат средств», указав ФИО, email аккаунта, дату и сумму платежа.

4. Возврат после начала использования материалов

4.1. Если Заказчик начал использовать платные материалы курса, возврат рассматривается в соответствии с законодательством РФ с учетом фактически оказанной части услуги.

4.2. Размер возврата определяется как стоимость неоказанной части услуги и рассчитывается индивидуально по обращению Заказчика.

4.3. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, подтверждающие платеж и данные Заказчика.

5. Сроки рассмотрения и порядок выплаты

5.1. Срок рассмотрения обращения о возврате - до 10 (десяти) рабочих дней с даты получения полного комплекта данных.

5.2. При положительном решении возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо на реквизиты плательщика, если возврат исходным способом невозможен.

5.3. Срок зачисления денежных средств зависит от правил банка и платежной системы Robokassa.

6. Контакты

Email для обращений: info@alterainvest.ru
Телефон: 8 (800) 555-78-62